CONDITION GÉNÉRALE DE VENTE
RESERVATION DIRECTE
Notre offre de réservation est valide 3 jours. Votre chambre est remise à la location passé ce délai.
Votre réservation est confirmée dès perception de votre acompte.
RESERVATION PAR INTERNET
La réservation est active dès sa validation en ligne. L’annulation est soumise aux conditions ci-dessous.
CONDITIONS D’ANNULATION
En cas d’annulation, l’hôtel doit être averti par écrit (courrier ou mail).
Courrier : 10 Place de La Truffière – 46700 Puy L’Évêque
Mail : cotelotoutlook.fr
En cas d’annulation plus de 2 jours avant la date d’arrivée, l’établissement ne prélève pas de frais d’annulation.
En cas d’annulation moins de 2 jours avant la date d’arrivée, l’établissement prélève 50% de frais d’annulation.
En cas d’interruption du séjour ou de non présentation, l’établissement prélève ou conserve le coût total de la chambre.
MODIFICATION
Toute modification de la durée ou des conditions d’occupation du séjour est soumise à acceptation de l’hôtel. Après acceptation, la réservation est modifiée en conséquence et transmise au réservataire.
ARRIVÉE / DÉPART
L’arrivée à l’hôtel se fait à partir de 15H00 et avant 19H00 (sauf accord).
Il est demandé de prévenir impérativement la réception par appel téléphonique en cas d’arrivée tardive.
La chambre doit être libérée avant 11H00 le jour du départ.
En cas de non présentation ou d’arrivée au delà des horaires sans en avoir informé l’hôtel, la chambre est remise à la vente après 19h00.
PRÉPAIEMENT / DÉPOT DE GARANTIE
Aucune somme n’est prélevée par l’établissement à la réservation. Les coordonnées bancaires ou un chèque de garantie (non déposé) sont demandées Le coût de la réservation est acquitté à votre arrivée.
PAIEMENT
Carte bleue – Pas de carte American Express
Chèque (à l’ordre de SAS COTÉ LOT)
Espèces à votre arrivée (dépôt de garantie préalable et non encaissé demandé)
Chèques vacances ANCV (dépôt de garantie préalable et non encaissé demandé)
Virement bancaire: demander les coordonnées bancaires.
ÉQUIPEMENTS
Douche ou Baignoire – WC – TV – Internet WI-FI gratuit – Sèche cheveux – Savon/shampoing – Hôtel entièrement climatisé.
Ascenseur desservant les 6 niveaux – Brasserie et Restaurant –
Pas de mini-bar, pas de plateau bouilloire pour thé/café dans les chambres. Pas d’ascenseur.
ENFANTS ET LITS D’APPOINT
L’hôtel ne peut accueillir les enfants de moins de trois ans. Les enfants de plus de trois ans doivent occuper un lit.
Lit d’appoint dans certaines chambres avec supplément tarifaire.
OCCUPATION
La capacité maximale d’occupation des chambres est déterminée à la réservation et indiquée sur la fiche de réservation.
Toute occupation contraire à cette règle entraîne l’annulation de la réservation et la facturation du coût de la chambre.
SERVICE DE CHAMBRE
Le service de chambre est assuré chaque jour à partir de 10H00.
PETIT DÉJEUNER
Les petits déjeuners sont servis en salle à partir de 7h30 et jusque 10h00.
INTERNET – TELEPHONE PORTABLE
Une connexion WI-FI est accessible gratuitement dans tout l’établissement. Son bon fonctionnement
permanent n’est pas garanti.
Les téléphones portables doivent obligatoirement être en mode silencieux à l’intérieur de l’établissement pour toute la durée du séjour. Les appels (émission ou réception) doivent rester brefs, discrets, effectués en dehors des parties communes et ne pas perturber le calme de l’établissement.
ANIMAUX DE COMPAGNIE
Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l’établissement. Toute arrivée accompagnée d’animal entraîne l’annulation de la réservation et le coût de la chambre est facturé.
FUMEUR
L’établissement est entièrement non fumeur et non vapoteur.
Une somme forfaitaire de 100€ est facturée en cas de non respect de cette imposition.
PARKING – GARAGE
L’établissement ne dispose pas de parking privé.
Deux parkings publics et gratuits sont accessibles à proximité immédiate de l’hôtel
L’établissement ne peut recevoir ni garer les deux roues.
VÉHICULES ELECTRIQUES
Deux bornes de raccordement sur le parking public – HYPERLINK « https://map.alizecharge.com/reveo » https://map.alizecharge.com/reveo
ANIMAUX NON ACCEPTÉS – PAS DE PARKING PRIVÉ – ÉTABLISSEMENT NON FUMEUR
